Digitala bostadsplattformar får en allt större roll i bostadsaffären – nu lyfter Mäklarsamfundet frågor om ansvar, transparens och konkurrens i ett yttrande till Konkurrensverket.

Mäklarsamfundet pekar i sitt yttrande på flera principiella frågor kopplade till digitala bostadsplattformar. Utgångspunkten är behovet av en konkurrensneutral och transparent marknad där aktörer verkar på lika villkor.

Ur ett branschperspektiv är det i Mäklarsamfundets mening centralt med en mer konkurrensneutral marknad som gynnar effektiva aktörer och att konsumenter som deltar på bostadsmarknaden ges möjlighet och incitament att möta olika aktörer och erbjudanden på lika villkor.

Mäklarens ansvar i fokus

En central fråga gäller fastighetsmäklarens ansvar enligt fastighetsmäklarlagen. Mäklarsamfundet lyfter att mäklaren har ett självständigt ansvar för hur bostadsinformation presenteras – även när den sprids vidare via andra plattformar.

Samtidigt pekar organisationen på en problematik när annonser hämtas från mäklares egna webbplatser och publiceras i andra sammanhang. Mäklaren kan då fortsatt framstå som avsändare, trots att innehållet visas i ett format eller sammanhang som mäklaren inte kontrollerar.

Synlighet och uppdrag via plattformar

I yttrandet behandlas även Boolis tjänst Hittamäklare. Där framhålls att alla registrerade mäklare tilldelas profiler, samtidigt som det finns betalda tilläggstjänster för ökad exponering.

Mäklarsamfundet pekar på att:

•synlighet kan påverkas av betalda tjänster

•jämförelser baseras på plattformens egna urval och parametrar

•tillgången till uppdrag i högre grad kan kanaliseras via en enskild plattform

Enligt organisationen väcker detta frågor om hur konkurrensen påverkas i branschen.

Koppling till bolånemarknaden

Yttrandet tar också upp att Booli ägs av SBAB och erbjuder ett avgiftsfritt alternativ på en marknad där andra aktörer finansieras genom annonser och kommersiella avtal.

Samtidigt fungerar plattformen som en kanal för exponering av SBAB:s bolåneerbjudanden. Det aktualiserar frågor om konkurrensneutralitet mellan plattformar, mäklare och bolåneaktörer.

Saknar motsvarande reglering

Mäklarsamfundet hänvisar även till regleringen som infördes i samband med Hemnets börsnotering, där krav på icke-diskriminerande villkor etablerades.

Någon motsvarande reglering finns inte i relation till Booli, vilket enligt yttrandet skapar en obalans i marknaden.

Större än en enskild plattform

Sammanfattningsvis beskriver Mäklarsamfundet ärendet som en bredare fråga om ansvar, transparens och konkurrens i en allt mer digitaliserad bostadsmarknad.

Läs mer hos Mäklarsamfundet: Mäklarsamfundets yttrande till Konkurrensverket om Booli

Kort om Hemnets anmälan av Booli

Bakgrund
Hemnet har anmält Booli till Konkurrensverket. Booli ägs av SBAB, vilket är en central del i ärendet.

Vad handlar anmälan om?
Anmälan rör strukturella frågor på bostadsmarknaden, bland annat:

  • hur bostadsannonser exponeras digitalt
  • hur synlighet kan påverkas av plattformars affärsmodeller
  • hur trafik och affärer kan styras via enskilda plattformar

Koppling till bolån
En central fråga gäller att Booli samtidigt fungerar som kanal för bolåneerbjudanden från SBAB, vilket aktualiserar frågor om konkurrensneutralitet mellan:

  • bostadsplattformar
  • fastighetsmäklare
  • bolåneaktörer

Reglering i fokus
I samband med Hemnets börsnotering infördes krav på icke-diskriminerande villkor. Någon motsvarande reglering finns i dag inte kopplat till Booli, vilket enligt flera aktörer lyfts som en potentiell obalans.

Nuvarande läge
Ärendet hanteras av Konkurrensverket och ses som principiellt viktigt för hur den digitala bostadsmarknaden ska fungera framåt.

Läs mer: Hemnet anmäler Booli: ”Förlustbringande verksamhet”