Fastighetsmäklarinspektionens nya enkät visar att de flesta konsumenter känner sig trygga – men att många mäklare upplever utmaningar i arbetet mot penningtvätt. Bild: Skapad med hjälp av AI

Fastighetsmäklarinspektionen (FMI) har genomfört en enkätundersökning bland både konsumenter och fastighetsmäklare för att få en bredare bild av hur bostadsaffärer upplevs och hur arbetet med penningtvätt fungerar i praktiken.

Totalt deltog 1 023 konsumenter som varit aktiva på bostadsmarknaden de senaste tre åren. Resultaten visar att tryggheten generellt är hög. Endast elva procent uppger att de någon gång känt sig otrygga i samband med en bostadsaffär.

Det moment som flest kopplar till otrygghet är budgivningsprocessen.

Samtidigt deltog 1 303 registrerade fastighetsmäklare i undersökningen. Där framgår att arbetet med penningtvätt upplevs som en av de större utmaningarna i vardagen.

De områden som flest mäklare anger som svåra eller mycket svåra är:

  • Att veta vad som ska göras vid skärpta kundkännedomsåtgärder (39 procent)
  • Att göra anmälan i goAML (35 procent)
  • Att veta när man ska avsäga sig ett uppdrag (34 procent)
  • Att avgöra när skärpta åtgärder ska vidtas (31 procent)

Trots detta anser majoriteten av mäklarna att de har goda kunskaper om penningtvättslagstiftningen. De flesta bedömer även att stödet från arbetsgivaren fungerar bra.

Få kunder klassas som högrisk

När det gäller riskbedömning uppger 62 procent av mäklarna att de aldrig har klassat någon kund som högriskkund. De flesta förlitar sig på kundernas egna uppgifter, och endast omkring en av tio gör alltid fördjupade kontroller via andra källor eller begär in kompletterande dokumentation.

Även konsumenterna fick svara på frågor om kundkännedom. Här framgår att inställningen till frågorna generellt är positiv. Endast fyra procent upplever dem som negativa.

FMI: viktigt underlag för fortsatt stöd

I samband med publiceringen riktar FMI ett tack till deltagarna och framhåller att resultaten ger viktig vägledning för myndighetens fortsatta arbete.

Undersökningen ska enligt FMI bidra till att utveckla stödet till både mäklare och konsumenter i framtiden.

Källa: Fastighetsmäklarinspektionen