“Vi måste sluta mata en kultur som inte gynnar branschen”

Den här artikeln är en bearbetad återgivning av MäklarVärldens LinkedIn Live-intervju med Oskar Olsson. Följ oss på LinkedIn för kommande samtal och branschinsikter.

👉 Följ MäklarVärlden på LinkedIn:

Du gjorde din egen granskning långt innan Mäklarsamfundets rapport kom. Vad var det första som fick dig att reagera – vad var ”ögonblicket” då du insåg att något inte står rätt till?

– Det var för ungefär ett och ett halvt år sedan. Jag gick igenom våra kostnader och reagerade på en post på 995 kronor för en mäklarbild. Min första tanke var att någon hade gjort fel, så jag ringde vår revisor och bad henne dubbelkolla fakturan. Där och då bestämde jag mig för att ta reda på vad vi egentligen betalar för. Ju mer jag granskade, desto tydligare blev det hur snedfördelat och inlåst systemet är.

Du såg att ditt kontor lagt nästan 200 000 kronor på ett år. Vad tänkte du när du insåg hur mycket pengar som går till förvaltarna – utan att föreningarna får del av det?

– Det här är inte hållbart – varken ekonomiskt eller logiskt. Att mäklare förväntas betala hundratusentals kronor per år till en extern mellanhand som föreningarna själva anlitat, som i sin tur säljer deras egen information, skapar en skev ordning.

Du lyckades komma runt flera portaler. Vilka reaktioner mötte du – och vad säger det om maktbalansen?

– Jag började alltid med att kontakta förvaltarna och förklara att överlåtelsen inte skulle hanteras via portalen. Ibland fungerade det, men ofta fick jag besked om att de inte skulle hjälpa till. Då gick jag vidare till styrelsen, som utan problem godkände medlemskapet. Reaktionerna från förvaltarna följde ett mönster: motvilja, hänvisningar till ”konkludent avtal” och uppfattningen att ”det alltid fungerat så”. Det visar hur förvaltarnas system i praktiken styr hur vi mäklare förväntas arbeta – trots att ansvaret formellt ligger hos styrelsen.

Du testade fem stora förvaltare. Vilka mönster såg du?

– Ett fåtal gick att resonera med. Men hos övriga var budskapet tydligt: inget hanteras utanför portalen utan ersättning. Som mäklare hamnar man i en pressad sits. Det är lätt att acceptera argumentet att ”det måste gå via vårt system”, trots att det inte stämmer juridiskt.

I ett fall infördes en “manuell hanteringsavgift” på 1 500 kr när du gick runt portalen. Vad säger det?

– Att affärsmodellen bygger på att styra allt in i portalen där intäkten finns. Motståndet kommer inte när man gör fel – utan när man gör rätt.

Du fick stöd av FMF i ett ärende. Hur ser du på branschens behov av vägledning?

– Det finns ett jättestort behov. Många mäklare är osäkra på vad som gäller, och flera förvaltare lutar sig mot interna rutiner som inte stämmer överens med bostadsrättslagen. I dag finns ingen tillsynsmyndighet som granskar detta.

Mäklarsamfundets rapport landar nära dina slutsatser. Vad hoppas du sker framåt?

– Det är positivt att branschen agerar. Jag hoppas att vi inte tappar fart. Vi behöver fler som vågar utmana förvaltarnas arbetssätt och påskynda bostadsrättsregistret. Själv jobbar jag tillsammans med ett företag för att underlätta processen för mäklare som vill arbeta utanför portalerna.

Vilken respons har du fått från kollegor?

– Kollegorna skämtar om att jag är lite galen, haha. Men de förstår problematiken. Flera har hört av sig, både internt och externt. Målet är att hitta en smidigare process.