Starka kundrelationer och en företagskultur där kollegor delar kunskap och erfarenheter är enligt Bjurfors viktiga faktorer bakom mäklarnas långsiktiga framgång. Foto: Bjurfors.

Bjurfors rekordresultat överträffade det tidigare provisionsrekordet från våren 2021, trots att bostadsmarknaden i dag präglas av högre räntor, längre beslutsprocesser och mer pålästa spekulanter. Det ställer högre krav på mäklarnas rådgivning och förmåga att skapa förtroende.

Enligt Irja Amolin, vd på Bjurfors, handlar det mindre om kortsiktiga marknadsförutsättningar och mer om förmågan att vara relevant för kunden över tid.

– Det är lätt att titta på resultaten och tro att framgång handlar om tajming eller marknadsläge. Men tittar man närmare ser man ofta något annat. De mäklare som lyckas över tid är de som konsekvent bygger relationer, skapar förtroende och fortsätter utvecklas i sitt yrke.

Framgång byggs långt innan affären

I en bransch där fokus ofta hamnar på avslut och försäljning är det lätt att glömma allt arbete som föregår affären. Bjurfors erfarenhet är att långsiktiga kundrelationer är en viktig gemensam nämnare bland mäklare som utvecklas starkt. I det långsiktiga relationsarbetet får mäklarna stöd av spekulantregistret Boagenten och Bjurfors Kundvårdsavdelning. Det bidrar till bättre förståelse för kundernas behov, mer relevanta matchningar och en mer träffsäker rådgivning över tid.

– Den bästa affären är sällan den som uppstår över en natt. Ofta är den resultatet av relationer som byggts under lång tid. Det kräver tålamod och ett genuint intresse för människor, säger Irja Amolin.

Kultur skapar prestation

Starka kontor kännetecknas inte bara av skickliga individer, utan också av en kultur där kunskap delas, erfarenheter utbyts och kollegor hjälper varandra att utvecklas.

– De bästa mäklarna har drivet och kompetensen. Vår uppgift är att ge dem rätt förutsättningar: kunskapsutbyte, stöd och verktyg som frigör mer tid för kundrelationen och gör rådgivningen mer träffsäker. Det är särskilt viktigt i dagens marknad, där kraven på lokalkännedom och affärsmannaskap är höga, säger Irja Amolin.

Hon utsågs nyligen till Årets vd 2026 i kategorin Mäklare av Karriärföretagen. Juryn lyfte bland annat hennes inkluderande ledarskap och förmåga att skapa förutsättningar för tillväxt, medarbetarinflytande och kundnytta.

En ny syn på karriär

Irja Amolin.

För många framgångsrika mäklare handlar nästa karriärsteg inte enbart om att göra fler affärer. Det handlar också om att få större inflytande, utveckla verksamheten och på sikt bygga något eget.

– Vi möter mäklare som vill kombinera sitt individuella driv med större inflytande och affärsansvar. På Bjurfors har flera tagit steget vidare till att bli franchisetagare och företagsledare – ett entreprenörskap som utvecklar både individen och branschen, säger Irja Amolin.

Människorna är den viktigaste investeringen

I en tid när mycket handlar om teknik, digitalisering och nya arbetssätt är det lätt att fokusera på verktygen. Men enligt Irja Amolin är den viktigaste konkurrensfördelen fortfarande densamma:

–Teknik kan effektivisera och skapa nya möjligheter. Men bostadsaffären bygger i grunden på förtroende. Därför kommer människorna alltid att vara den viktigaste investeringen ett mäklarföretag kan göra.

Och kanske är det just där svaret finns. Bakom starka resultat finns sällan en enskild förklaring. Oftare är de resultatet av människor som utvecklas, en kultur som uppmuntrar lärande och ett långsiktigt fokus på kunden.

– Rekordresultatet visar vad som blir möjligt när skickliga mäklare bygger förtroende, utvecklar sitt hantverk och hjälper varandra att bli bättre. Vår uppgift som organisation är att ge dem förutsättningar att fortsätta utvecklas, avslutar Irja Amolin.