• Positivt trendbrott i bankkundernas förtroende

    Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har analyserat kundnöjdhet i bankbranschen i snart trettio år, och efter ett antal års nedgång visar 2018 på ett positivt trendbrott.

    SKI kommer fram till att det sannolikt är ett resultat av att branschen lyssnat på kunders kritik och påbörjat ett förbättringsarbete. Till exempel Nordea som var hårt kritiserade i fjol visar en påtaglig förbättring, vilket även gäller branschen som helhet.

    Nöjdheten mäts på en skala mellan 0 och 100 och branscher och företag som får betyg understigande 60 har generellt stora svårigheter att motivera kunderna att stanna kvar.

    Uppgången fram till 2010 leds till bankernas satsning på digitala tjänster, men paradoxalt nog är detta också en förklaring till nedgången. För mycket utvecklingsfokus har hamnat på teknisk funktion och för lite på relation.

    – En god digital relation behöver också vara personlig och nära. Det är ett mönster vi sett under flera år, men här har branschen fortsatt stor utvecklingspotential, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex.

    En annan stark trend är att kunderna inte byter bank, utan skaffar en till. Av bankernas nya kunder blir sju av tio delkunder, och behåller även sin gamla bank.

    Se fler siffror här.

    Inte billigare att köpa innan visning

    Den som köper en bostad innan visning betalar i snitt över 100 000 kronor mer för sin bostad i Stockholms kommun. Det visar en ny kartläggning av bostadssajten Booli. - Många vill köpa innan visning för...Läs mer

    Fler bostadsägare tror på stigande priser

    Sedan i maj har andelen som tror på stigande bostadspriser på både ett och tre års sikt ökat markant. Det visar en undersökning av SBAB och Kantar Sifo. 43 procent av hushållen tror på en prisuppgång med...Läs mer

    Ungas tro på lägre bostadsräntor kan påverka huspriser

    Unga personer tror mer på långsiktigt låga boräntor än äldre. Det visar en ny vetenskaplig studie gjord av forskare på Örebro universitet. Upptäckten kan ha betydelse för hur bostadspriserna utvecklas, rapporterar Sveriges Radio. En av...Läs mer

    Valueguard: Bred uppgång i augusti

    Prisindex för privatägda bostäder i Sverige, Hoxswe, gick upp med 1,7 procent i augusti. Det visar den senaste mätningen från Valueguard som kom i dag. Mest steg villaindex med 2,3 procent, medan bostadsrätterna stannade på 0,7. De...Läs mer

    Boindex: Generellt god köpkraft – men stora variationer

    Andra kvartalet i år visar en generellt fortsatt god, och något stigande, köpkraft hos hushållen vad gäller bostad. Det visar Swedbanks senaste Boindex som kom i veckan som gick. Både räntor och elpriser sj...Läs mer

    Första spadtaget för nytt projekt i Ystad

    I går tisdag satte HSB Skåne spaden i jorden för sitt nya projekt brf Blomstra i Ystad Trädgårdsstad. Det handlar om 63 bostadsrätter med fokus på det gröna – alla lägenheter har balkong eller...Läs mer

    Återinfört tak på uppskov för reavinstskatt

    Första juli 2020 återinförs taket för hur mycket reavinstskatt man får skjuta upp vid en bostadsförsäljning. Men samtidigt fördubblas maxbeloppet till tre miljoner från tidigare 1,45, rapporterar Sveriges Radio. Den som utnyttjar uppskovet f...Läs mer

    Ny sajt för nyproduktion på gång

    Nyproducerade bostäder i hela Sverige. Det är målet för kommande sajten Bonytt, enligt ett pressmeddelande. De kallar sig en digital marknadsplats för den som är på jakt efter ett nytt, i ordets alla bemärkelser, hem...Läs mer

    Fyra av fem kan betala extra för renoverat

    Fyra av fem köpare på marknaden är beredda att betala extra för en renoverad bostad. Det visar en undersökning som Bjurfors låtit Sifo genomföra. Hälften är villiga att betala mer för ett nyrenoverat...Läs mer

    Mohv tar moppen

    Mäklarfirman Mohv har bestämt sig för att parkera bilen till förmån för eldrivna mopeder. Satsningen ska spara både tid, miljö och pengar till parkeringsböter. - På Mohv var vi en uttalad strategi...Läs mer