Vad krävs för att bli en vinnare i mäklarbranschen? Det vet Ramzi Hamam som nyligen utsågs till Årets ledare på HusmanHagberg. Utöver att vara en framgångsrik mäklare, driver han HusmanHagberg i Kista som är marknadsledande med över 40% marknadsandelar i sitt distrikt.
Men hur gör man egentligen för att lyckas i en bransch där konkurrensen är stenhård? Här avslöjar Ramzi sitt recept på framgång.
Vad är nyckeln till att driva ett marknadsledande kontor?
– Allt började egentligen under pandemin, då jag tog över kontoret som franchisetagare. I den vevan började jag bygga laget, medvetet och långsiktigt. Att ha rätt spelare i teamet har varit en ovärderlig nyckel för framgång.
– En annan framgångsnyckel har varit att jag alltid mäklat samtidigt som jag drivit kontoret. Jag står inte bara vid sidan och pekar, utan jag är mitt i spelet. Det gör att jag förstår marknaden, mäklarhantverket och kan stötta teamet på rätt sätt.
Hur särskiljer ni er från andra kedjor?
– Vi lyfter blicken och anpassar oss snabbt. Under pandemin var vi tidiga med att arbeta proaktivt i våra spekulantregister, ta personlig kontakt med kunder och jobba systematiskt med en hög servicenivå och privatvisningar.
– Vi såg möjligheter när andra såg hinder. Det arbetssättet har gett utdelning, särskilt under tuffare tider.
Hur jobbar du med ledarskap i vardagen?
– Min styrka sitter till stor del i strukturen. Vi har stående veckomöten, månadsmöten och kvartalsmöten. Jag följer upp alla affärer, vet vad mina medarbetare jobbar med och hur deras kundkontakter ser ut. Det gör att de känner sig sedda och hörda.
– Vi firar också framgångar tillsammans, med interna prisutdelningar och aktiviteter. Lagkänslan och att bygga motivation är väldigt viktigt. Därför deltar vi också på allt vi kan: mingel med kedjan, Business Camps och mycket annat. Man ska inte underskatta vad en känsla av gemenskap kan ge för resultat.
Du har mäklat sedan 2011. Vad har du lärt dig under dina år i branschen?
– Väldigt mycket, men framför allt att vara adaptiv. Marknaden svänger och då är det viktigt att hänga med i både upp- och nedgång. Man behöver läsa av marknaden vecka för vecka och justera sitt arbetssätt därefter.
– För mig har det också varit viktigt att nätverka med kollegor i branschen, för att förstå marknaden bättre och förutse vad som är på väg in i vårt distrikt.
Vad är det som gör att du varit HusmanHagberg trogen så länge?
– Det är en involverande organisation. Man blir lyssnad på, vilket skiljer sig från större kedjor. Det finns en närhet mellan huvudkontoret och alla lokala kontor, vilket skapar en varm och lojal känsla. Det är något jag verkligen uppskattar.
– Kedjans värdeord tycker jag också är värdefulla: att vara en Äkta Passionerad Vinnare. Det genomsyrar allt vi gör. Vi är äkta mot kunderna och varandra, passionerade för det vi gör och vill vinna i alla lägen.
Vilka är dina bästa tips till mäklare som vill lyckas?
– Ha passion för jobbet. Det måste finnas ett intresse – det är det som gör skillnaden.
– Var dig själv. När du kan vara dig själv, kan du också gå till jobbet utan att det känns som ett jobb. Kunderna ser också igenom ifall du inte är dig själv. Ett tips kan vara att välja en marknad som passar just dig.
Vill du lära dig mer om framgångsreceptet och bli en del av det vinnande laget? Besök karriar.husmanhagberg.se eller kontakta Försäljningschef Jim Palmquist på jim.palmquist@husmanhagberg.se eller 072 017 60 01
